Рабочее место специалиста по холодным звонкам

Рабочее место специалиста по холодным звонкам

Разработана для организации, проводящей семинары и лекции в учебных учреждениях. Постоянно ведется работа с базой примерно 4000 учебных учреждений по России. Различные группы сотрудников ведут обзвон, формируют расписание мероприятий и обеспечивают их проведение. Система позволяет автоматизировать этот процесс.

Бизнес-цели клиента на автоматизацию

  • Единая база для учета звонков и результатов, повышение их результативности

  • Создать эффективную систему для повышения эффективности выполнения задач

  • Упрощение начисления зарплат лекторам, и надежный учет взаиморасчетов с ними

Технологии

Macro ERP
.NET Framework
Microsoft SQL Server

Система разработана для организации, которая проводит лекции и семинары в школах и колледжах

Необходимо было упростить процесс обзвона школ, согласования темы и времени проведения лекций и учета кто сколько лекций провел и т.п. для начисления зарплаты лекторам и сотрудникам.

Система содержит базу данных несколько тысяч учреждений, с которой постоянно работают около десяти менеджеров из Москвы и Санкт-Петербурга.

Ведется учет звонков, назначенных и проведенных лекций, начисляется зарплата менеджерам и лекторам на основе ежемесячного автоматического отчета о проделанной работе.

Интерфейс поиска учреждений

Основной интерфейс сотрудника по холодным звонкам. Поиск может проводится по регионам, городам, адресам учреждений, контактным данным сотрудников учреждений.




Данные по учреждению

Название, контактные лица, адрес, город, метро, количества параллельных классов с первого по одиннадцатый класс





Лекторы

Данные по лекторам. ФИО, телефоны, контактный данные, фильтрация по всем полям таблицы.





Данные лектора

Окно редактирования данных лектора. Включает данные по лектору, также его специализацию и доступные адреса для проведения лекций





Формирование расписания лекций

Общая таблица лекций в школах, с указанием вида лекции, лектора, даты , времени, контактных данных организаторов, количества слушателей, параллельных классов, комментариев.



Данные лекции

Дата лекции, вид, название, время проведения, лектор, количество человек, количество проводимых подряд лекций, комментарий




Данные по обзвону школ

Данные по проведённой работе по обзвону школ и других учреждений за выбранный период. Указаны результаты звонка и кто его проводил.




Отчет по зарплатам лекторов

Мы разрабатываем системы по всем пожеланиям клиентов, внешний вид программы, набор полей и данных, логика работы – будут выстроены в соответствии с вашим бизнес-процессом.

Время

Освободилось огромное количество времени у всех сотрудников организации

Порядок

Наведен порядок в расписании лекций, устранились накладки

Эффективность

Повышение общей эффективности холодных звонков примерно в 4 раза

Прибыль

Увеличение чистой прибыли благодаря ключевых основных процессов компании

Оценка по ключевым показателям после внедрения

Увеличение количества звонков  на: 
%
Чаще соглашаются после повторного звонка на: 
%
Сокращение накладок в расписании на:
%
Реже возникают споры с лекторами по расчету зп. на:
%

Получить бесплатную консультацию