Лучшие практики внедрения CRM в медицинском учреждении с 2009 по 2017

Полная автоматизация медицинского центра

Узнать больше

Идеально подойдёт для:

  • Медицинской клиники
  • Стоматологической клиники
  • Педиатрической клиники
  • Ветеринарной клиники
  • Клиники похудения
  • Центра пластической хирургии
  • Врачебного кабинета
  • Оздоровительного центра, санатория, пансионата

Почему с нами удобнее всего:

  • Под ключ: настроим систему, установим, обучим персонал, подключим к вашему сайту
  • Применим к вам лучшие практики по автоматизации в индустрии медицины
  • От CRM для врачебного кабинета, до полной автоматизации сети сотен клиник
  • Поддержка и расширение по мере роста вашего бизнеса

Все что нужно для автоматизации медицинской клиники:

1. Учёт заселений и броней (шахматка)

Так называемая «шахматка» - самый удобный инструмент для учета и планирование загруженности мастеров или кабинетов
  • Учет занятости специалистов или кабинетов/залов и их времени
  • Учет предварительных записей
  • Модуль автоматического добавления записи прямо с вашего сайта
  • Закрытие кабинета на ремонт, либо отсутствие специалиста в связи с болезнью или отпуском.
  • Различные отметки об объекте

2. Клиенты

Основной модуль "Карточка клиента" содержит в себе всю необходимую информацию о заказчике. Заказчиком можем выступать как физическое, так и юридическое лицо. Сканы документов, договоров, а так же любые файлы с "рабочей" информацией прикрепляются прямо в карточку клиента.
  • Информация о клиенте
  • Информация о покупках и оказанных услугах клиенту
  • Вся финансовая информация о взаиморасчетах с клиентом
  • Распечатка чеков, счетов, прайс-листов, памяток для клиента с автоматическим добавлением информации.

    3. Расценки

    Данный модуль отвечает за автоматическое формирование цены по прайс-листу. Цена может формироваться не только прямым образом(сумма товаров и услуг), но и учитывать скидки на товар/услугу, индивидуальную скидку клиента, скидку за количество, составление пакетных предложений.
    • Авторасчет цены
    • Пакетные предложения
    • Скидки по накопительным и бонусным картам
    • Автоматическое создание перечня услуг, коммерческого предложения, прайс-листа вместе с договором

    4. SMS

      У каждого современного бизнеса в основном инструменте работы с клиентами является SMS. Модуль SMS позволяет автоматически создавать сообщения для клиентов во заранее настроенной схеме. Расписание отправки, содержание сообщения, все это можно гибко настроить.
    • Уведомление о записи
    • Напоминание о приеме
    • Благодарность за покупку
    • Информация о местоположении
    • Сумма оказанных услуг

    5. Карты лояльности

      Как известно что удержание повторные заказы от старого клиента приносят компании много прибыли. Карты лояльности являются инструментом способствующим повторным обращениям клиента. По статистики
    • Карта с вашим фирменным дизайном
    • Накопление баллов и бонусов
    • Быстрое нахождение клиента а системе через сканирование карты
    • Автоматический расчёт и начисление суммы и процентов скидки в зависимости от истории покупок
    • Гибкая настройка политики скидок, система позволяет воплотить любые схемы маркетолога

    6. Задачи

      В любой компании ежедневно возникает большое количество как плановых(пришел клиент - нужно сделать стандартное действие), так и внеплановых задач. Понимая сложность контролировать такой поток "текучки" - был разработан модель "задачи".
    • Справочники для создания нормативов и нормо-часов на выполнение работ
    • Учет начала и конца задачи
    • Сравнение плана и факта времени выполнения задачи
    • Выявление эффективных и неэффективных бригад и работников
    • Настройка автоматических задач

    7. Кадры и зарплаты

    В любой организации не мало важен и кадровый учет, поэтому мы и разработали модуль "Кадры и зарплаты". Автоматический расчет заработных плат, с учетом количества смен, переработки, штрафов и бонусов сократит немало времени и сил которые так необходимы любому владельцу бизнеса или члену руководства.
    • Вся информация по врачам с отсканированными 
    • Уведомления об окончании лицензий
    • Автоматический расчёт зарплаты по любым формулам
    • Автоматическая распечатка нормативных документов

    8. Финансы

    Модуль финансов помогает контролировать все денежные потоки вашей фирмы, находить "дыры" в бюджете, видеть самые финансово выгодные направления вашего бизнеса, а так же сделать прозрачной работу всего финансового отдела, так как из этого раздела ничего невозможно удалить, потому что тут мы применили банковские стандарты работы с финансовой информацией.
    • Учет приходно-расходных операций
    • План-факторный анализ
    • Планирование бюджета
    • Аналитика по источникам расходов и доходов
    • Квартальные отчёты

    9. Склад

    Система позволяет вести продвинутый складской учет, где есть все необходимое для требований бизнеса. Система позволит исключить хищения со склада, потерю товаров и инструментария, сделает прозрачным всех аспектов с закупками, модуль которого включен в склад.
    • Разделение склада на расходные материалы и инструменты для работы
    • Приход/расход
    • Категории инструментов и материалов
    • Места хранения
    • Модуль закупок
    •                                 

    10. Отчеты

    Система обладает десятками стандартных отчетов которые помогут ка руководителю, так и ключевым лицам в организации видеть общую ситуацию внутри организации по основным аспектам, и в срезе по времени. Примеры отчетов:
    • дневной отчёт по работам и клиентам
    • Недельные и месячные отчеты о плане и факте работ
    • Создание любых индивидуальных отчетов
    • Уведомления по SMS (телеграмм) по любому виду отчетов

Безопасность системы:

  • надежное хранение информации и защита от взлома

  • Разграничение прав доступа между сотрудниками

  • Постоянное резервное копирование всей информации

  • 100% конфиденциальность всех данных

Последовательность работы:

1. Оставляете заявку → 2. Анализ фирмы → 3. Постановка цели ТЗ → 4. Настройка системы → 5. Обучение → 6. Поддержка и Доработка

Получить бесплатную консультацию