CRM для отеля в которую включено все.

Автоматизация гостиничного бизнеса под ключ

Узнать больше

Для кого подойдёт PMS система автоматизации:

  • Отель - исчерпывающая PMS система для гостиниц от нескольких десятнов до нескольких сотен
  • Отель аэропорта - модуль по учету трансферов
  • Курортный отель - учет всех дополнительных услуг и развлекательных мероприятий отеля
  • Отель all-inclusiveу - полный учет всех дополнительных расходов отеля
  • SPA-отель - подключение модуля SPA-процедур
  • Сеть отелей - все отели будут связаны как единый организм
  • Мини-отель - недорогая версия для мини отелей
  • Мотель - присутствует учет машиномест
  • Хостел - специальная версия для управления хостелом
  • Общежитие - версия для удобного учета проживания в общежитиях
  • Санаторий - интеграция с медицинской системой
  • Пионерский лагерь - модуль по работе с группами детей и вожатых
  • Посуточная аренда квартир - специальная версия
  • Баня и сауна - формат почасовой сдачи

Что дает автоматизация отелю:

  • Ускорит работу администраторов в разы
  • Исключит потерю броней и ошибки во взаиморасчетах
  • Прозрачность финансов, полный контроль администраторов
  • Повысит количество и плотность заселения отеля

Основные модули для управления отелем обеспечат высокий уровень управления гостиницей:

Учёт заселений и броней (шахматка)

Так называемая «шахматка» - самый удобный инструмент для учета и планирования загруженности отеля
  • Учет заселений и их времени
  • Занесение броней
  • Модуль автоматического добавления броней с Booking.com и интеграция с wubook
  • Закрытие номера на ремонт
  • Отметки о необходимости уборки

Клиенты

Основной модуль "Карточка гостя" содержит в себе всю необходимую информацию о посетителях.  В карточке храниться вся информация как о самом госте, так и обо всех его посещениях и др. взаимодействиях. 
  • Информация о клиенте
  • Информация о покупках и оказанных услугах гостю
  • Вся финансовая информация о взаиморасчетах с гостем
  • Автоматическая распечатка чеков.
  • Черные списки и VIP-списки клиентов
  • Модуль для работы с юридическими лицами

Гибкая система цен и расчетов

Система ведет расчет суммы задолженности гостя. Так же полный учет всех оплат гостя за проживание по самым гибким тарифам. Любые оплаты, оплаты по частям. Возвраты оплат так же фиксируются в системе. Информация о каждой оплате будет мгновенно автоматически приходить директору или владельцу на почту, SMS, Viber или WhatsApp.
  • Наличный и безналичный расчет, совмещённый, а так же платежное поручение
  • Возможность короткого заселения на 1/2, 1/4, 1/8 дня, почасовое заселение с разной тарификацией
  • Расчет цены от количества гостей и дополнительных мест, а так же тарифы для детей
  • Понижение тарификации за большое число дней
  • Скидка для гостя как в проценте так и в сумме
  • Мультиоплата(оплата нал+безнал за единицу заселения)

Управление номерным фондом

Тут храниться и настраивается вся информация по номерам, их видам, тарифам.
  • У каждого номера свой вид, определяющий стоимость
  • Ведется учет уборки номеров
  • Гибкая настройка тарифов на каждый вид номера
  • Закрытие номера на ремонт
  • Дополнительная информация по каждому номеру(Параметры, метраж, особенности, жалобы, планирование ремонта).

SMS уведомления

У каждого современного бизнеса важным инструментом работы с клиентами является SMS. Модуль SMS позволяет автоматически создавать сообщения для гостей во заранее настроенной схеме. Расписание отправки, содержание сообщения, все это можно гибко настроить.
  • Уведомление о брони
  • Напоминание о правилах отеля при заселении
  • Уведомление о принятии онлайн оплаты
  • Информация о местоположении отеля и ссылка на google карты

Телефония

Телефония в отеле так же открывает новые возможности
  • Прием звонков со множества номеров на одного администратора
  • Запись всех звонков
  • Автоматическое приветствие повысит репутацию
  • Проверка администраторов на вежливость и адекватность предоставления информации
  • Незаменима при создании единого центра бронирования

Дополнительные модули превратят отель в единую экосистему и поднимут эффективность на порядок:

Задачи

В любой компании ежедневно возникает большое количество как плановых, так и внеплановых задач. Понимая сложность контролировать такой поток ежедневных задач возникающих в отеле - был разработан модель "задачи".
  • Легко ставить задачи с компьютера или телефона
  • Контроль выполнения задач
  • Напоминание о просроченных задачах
  • Сотрудники получают мгновенно распоряжения удаленно
  • Оценка эффективности исполнения

Работники и зарплаты

Все работники занесены в систему, для небольших отелей это поможет просто рассчитывать зарплаты и смены. Для крупных же сетей этот модуль станет полноценной кадровой системой у учетом отпусков, и планирования подбора новых кадров.
  • Карточка сотрудника с прикрепленными документами
  • Учет выплаченных денег сотруднику
  • Автоматический расчёт зарплаты по сменам или процентам
  • Учет начислений, штрафов и бонусов.

Финансы

Контроль финансов даст большое удобство в управлении, ведь теперь не только доходы, но и расходы, и планирование, а так же зарплаты сотрудникам будут производиться в системе. Не нужно куча бумаг, excel файлов или других систем.
  • Видно все финансы в кассе в отеле
  • Отчет за день, неделю или любой выбранный период
  • Планирование бюджета
  • Учет зарплат и выплат сотрудников
  • Занесение и планирование расходов

Склад

Система позволяет вести продвинутый складской учет, где есть все необходимое для требований бизнеса. Система позволит исключить хищения со склада, потерю товаров и инструментария, сделает прозрачным всех аспектов с закупками, модуль которого включен в склад.
  • Разделение склада на расходные материалы и инструменты для работы
  • Приход/расход
  • Категории инструментов и материалов
  • Места хранения
  • Модуль закупок

Отчеты

Система обладает десятками стандартных отчетов которые помогут ка руководителю, так и ключевым лицам в организации видеть общую ситуацию внутри организации по основным аспектам, и в срезе по времени. Примеры отчетов:
  • Дневной отчёт по броням, заселениям, оплатам и отмененным броням
  • Недельные и месячные отчеты о плане и факте заселений и оплат
  • Создание любых индивидуальных отчетов
  • Уведомления по смс (viber или почта) по любому виду отчетов

Так же система может:

  • Интеграция с любыми известными дверными системами доступа

  • Автоматом ставятся брони с channel manager

  • Подключение карт лояльности с широкими настройками скидок и бонусов

  • Модуль трансферов с привязкой к водителям и номерам

Последовательность работы:

1. Оставляете заявку или звоните → 2. Рассчитываем стоимость и сроки внедрение если оно необходимо → 3. Заключаем договор → 4. Настраиваем систему и обучаем сотрудников → 5. Обеспечим поддержку 24/7

Получить бесплатную консультацию