CRM для отеля в которую включено все.
Автоматизация гостиничного бизнеса под ключ
Узнать больше
Для кого подойдёт PMS система автоматизации:
- Отель - исчерпывающая PMS система для гостиниц от нескольких десятнов до нескольких сотен
- Отель аэропорта - модуль по учету трансферов
- Курортный отель - учет всех дополнительных услуг и развлекательных мероприятий отеля
- Отель all-inclusiveу - полный учет всех дополнительных расходов отеля
- SPA-отель - подключение модуля SPA-процедур
- Сеть отелей - все отели будут связаны как единый организм
- Мини-отель - недорогая версия для мини отелей
- Мотель - присутствует учет машиномест
- Хостел - специальная версия для управления хостелом
- Общежитие - версия для удобного учета проживания в общежитиях
- Санаторий - интеграция с медицинской системой
- Пионерский лагерь - модуль по работе с группами детей и вожатых
- Посуточная аренда квартир - специальная версия
- Баня и сауна - формат почасовой сдачи
Что дает автоматизация отелю:
- Ускорит работу администраторов в разы
- Исключит потерю броней и ошибки во взаиморасчетах
- Прозрачность финансов, полный контроль администраторов
- Повысит количество и плотность заселения отеля
Основные модули для управления отелем обеспечат высокий уровень управления гостиницей:
Учёт заселений и броней (шахматка)
Так называемая «шахматка» - самый удобный инструмент для учета и планирования загруженности отеля- Учет заселений и их времени
- Занесение броней
- Модуль автоматического добавления броней с Booking.com и интеграция с wubook
- Закрытие номера на ремонт
- Отметки о необходимости уборки
Клиенты
Основной модуль "Карточка гостя" содержит в себе всю необходимую информацию о посетителях. В карточке храниться вся информация как о самом госте, так и обо всех его посещениях и др. взаимодействиях.- Информация о клиенте
- Информация о покупках и оказанных услугах гостю
- Вся финансовая информация о взаиморасчетах с гостем
- Автоматическая распечатка чеков.
- Черные списки и VIP-списки клиентов
- Модуль для работы с юридическими лицами
Гибкая система цен и расчетов
Система ведет расчет суммы задолженности гостя. Так же полный учет всех оплат гостя за проживание по самым гибким тарифам. Любые оплаты, оплаты по частям. Возвраты оплат так же фиксируются в системе. Информация о каждой оплате будет мгновенно автоматически приходить директору или владельцу на почту, SMS, Viber или WhatsApp.- Наличный и безналичный расчет, совмещённый, а так же платежное поручение
- Возможность короткого заселения на 1/2, 1/4, 1/8 дня, почасовое заселение с разной тарификацией
- Расчет цены от количества гостей и дополнительных мест, а так же тарифы для детей
- Понижение тарификации за большое число дней
- Скидка для гостя как в проценте так и в сумме
- Мультиоплата(оплата нал+безнал за единицу заселения)
Управление номерным фондом
Тут храниться и настраивается вся информация по номерам, их видам, тарифам.- У каждого номера свой вид, определяющий стоимость
- Ведется учет уборки номеров
- Гибкая настройка тарифов на каждый вид номера
- Закрытие номера на ремонт
- Дополнительная информация по каждому номеру(Параметры, метраж, особенности, жалобы, планирование ремонта).
SMS уведомления
- Уведомление о брони
- Напоминание о правилах отеля при заселении
- Уведомление о принятии онлайн оплаты
- Информация о местоположении отеля и ссылка на google карты
Телефония
- Прием звонков со множества номеров на одного администратора
- Запись всех звонков
- Автоматическое приветствие повысит репутацию
- Проверка администраторов на вежливость и адекватность предоставления информации
- Незаменима при создании единого центра бронирования
Дополнительные модули превратят отель в единую экосистему и поднимут эффективность на порядок:
Задачи
В любой компании ежедневно возникает большое количество как плановых, так и внеплановых задач. Понимая сложность контролировать такой поток ежедневных задач возникающих в отеле - был разработан модель "задачи".- Легко ставить задачи с компьютера или телефона
- Контроль выполнения задач
- Напоминание о просроченных задачах
- Сотрудники получают мгновенно распоряжения удаленно
- Оценка эффективности исполнения
Работники и зарплаты
Все работники занесены в систему, для небольших отелей это поможет просто рассчитывать зарплаты и смены. Для крупных же сетей этот модуль станет полноценной кадровой системой у учетом отпусков, и планирования подбора новых кадров.- Карточка сотрудника с прикрепленными документами
- Учет выплаченных денег сотруднику
- Автоматический расчёт зарплаты по сменам или процентам
- Учет начислений, штрафов и бонусов.
Финансы
Контроль финансов даст большое удобство в управлении, ведь теперь не только доходы, но и расходы, и планирование, а так же зарплаты сотрудникам будут производиться в системе. Не нужно куча бумаг, excel файлов или других систем.- Видно все финансы в кассе в отеле
- Отчет за день, неделю или любой выбранный период
- Планирование бюджета
- Учет зарплат и выплат сотрудников
- Занесение и планирование расходов
Склад
Система позволяет вести продвинутый складской учет, где есть все необходимое для требований бизнеса. Система позволит исключить хищения со склада, потерю товаров и инструментария, сделает прозрачным всех аспектов с закупками, модуль которого включен в склад.- Разделение склада на расходные материалы и инструменты для работы
- Приход/расход
- Категории инструментов и материалов
- Места хранения
- Модуль закупок
Отчеты
Система обладает десятками стандартных отчетов которые помогут ка руководителю, так и ключевым лицам в организации видеть общую ситуацию внутри организации по основным аспектам, и в срезе по времени. Примеры отчетов:- Дневной отчёт по броням, заселениям, оплатам и отмененным броням
- Недельные и месячные отчеты о плане и факте заселений и оплат
- Создание любых индивидуальных отчетов
- Уведомления по смс (viber или почта) по любому виду отчетов
Так же система может:
Интеграция с любыми известными дверными системами доступа
Автоматом ставятся брони с channel manager
Подключение карт лояльности с широкими настройками скидок и бонусов
Модуль трансферов с привязкой к водителям и номерам